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이용안내 FAQ

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제목 [배송 후 교환/반품] 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 마스키치
작성일 2018-07-02 17:43:44


상품 수령 후 7일 이내에 교환 혹은 반품 의사를 밝혀주셔야 하고

쇼핑몰에서 교환/반품 접수를 먼저 해주셔야 합니다.

고객님 변심에 의한 경우 배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.

 

상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품 시 상품 수령 후 3개월 이내에 반품을 신청하셔야 하며,

상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

반품 비용은 마스키치에서 부담합니다.

 

교환 시,

제품과 함께 보내드린 '교환/반품 안내서'에 해당 내용을 자세히 기재하시고,

교환 배송비 (5000)를 함께 동봉하여 착불로 보내주시면,

간단한 제품 검수 후 교환요청 제품으로 재발송해드리고 있습니다.

 

반품하실 경우에는, 반품 배송비 (2500)을 함께 동봉하여

착불로 보내주시면 됩니다.

 

반품주소지: 서울특별시 중구 장충단로735 (장충동2) 세룡빌딩 3302


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